Điều khoản sử dụng

I. Nguyên tắc chung

Bản quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng website trên Doapp.vn

Doapp.vn có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

– Người dùng sử dụng phần mềm/website vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc…

– Người dùng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe doạ, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.

– Người dùng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sỡ hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.

– Người dùng sử dụng website để phá hoại một website khác.

– Người dùng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

– Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến khách hàng khác củaDoapp.vn

– Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn.

II. Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng

Khách hàng sử dụng website do Doapp.vn thiết kế yêu cầu tuân thủ đúng các quy định cấm liên quan đến việc đăng tải sản phẩm và dịch vụ theo quy định của pháp luật:

1.Danh mục hàng hóa cấm đăng bán
– Rượu các loại;
– Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
– Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
– Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
– Mỹ phẩm ảnh hường trực tiếp đến da mà không có nhãn mác;
– Mặt hàng thuộc dạng cấm.
– Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy.
– Động thực vật hoang dã và động thực vật quý hiếm tự nhiên.
– Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác.
– Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại.
– Tài liệu bí mật quốc gia, các loại mật mã chuyên dụng và chương trình bảo vệ phần mềm trong phạm vi bảo vệ bí mật nhà nước.
– Con người hoặc các bộ phận của cơ thể người.
– Danh sách email và thông tin cá nhân của hàng loạt người.
– Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc dùng chương trình bẻ khóa.
– Những mặt hàng mang tính chất phân biệt chủng tộc hay xúc phạm đến dân tộc hoặc một quốc gia nào đó.
– Các sản phẩm bất hợp pháp do trộm cắp mà có.
– Các sản phẩm vi phạm thương hiệu, bản quyền.
– Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
– Không được phép đăng tải các hình ảnh mang tính chất khiêu dâm, bạo lực, có thương hiệu hay bản quyền của người khác.

2. Chế tài áp dụng khi khách hàng vi phạm

– Xóa các sản phẩm tài khoản đã đăng.
– Đình chỉ/chấm dứt hợp đồng với khách hàng
– Phạt tiền hoặc có những chế tài luật pháp cho các hành động vi phạm gây thiệt hại.

III . Đảm bảo an toàn giao dịch

– Để đảm bảo an toàn giao dịch, BQT website sẽ kiểm tra các thông tin cá nhân của người sử dụng và thông tin hàng hóa, dịch vụ. Đồng thời yêu cầu khách hàng sử dụng website của SahaShop cần thực hiện các bước hướng dẫn về đăng ký/đăng nhập và đặt hàng. Trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, đề nghị khách hàng gọi điện trực tiếp đến BQT để kịp thời xử lý và khắc phục.

1. Nguyên tắc chung

Bản quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng website trên Doapp.vn

Doapp.vn có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

– Người dùng sử dụng website để phá hoại một website khác.

– Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến khách hàng khác của Doapp.vn

– Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn.

2. Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website/ứng dụng

Danh mục hàng hóa cấm đăng bán
– Rượu các loại;
– Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;
– Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
– Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến;
– Mỹ phẩm ảnh hường trực tiếp đến da mà không có nhãn mác;
– Mặt hàng thuộc dạng cấm.
– Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy.
– Động thực vật hoang dã và động thực vật quý hiếm tự nhiên.
– Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác.
– Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại.
– Tài liệu bí mật quốc gia, các loại mật mã chuyên dụng và chương trình bảo vệ phần mềm trong phạm vi bảo vệ bí mật nhà nước.
– Con người hoặc các bộ phận của cơ thể người.
– Danh sách email và thông tin cá nhân của hàng loạt người.
– Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc dùng chương trình bẻ khóa.
– Những mặt hàng mang tính chất phân biệt chủng tộc hay xúc phạm đến dân tộc hoặc một quốc gia nào đó.
– Các sản phẩm bất hợp pháp do trộm cắp mà có.
– Các sản phẩm vi phạm thương hiệu, bản quyền.
– Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.
– Không được phép đăng tải các hình ảnh mang tính chất khiêu dâm, bạo lực, có thương hiệu hay bản quyền của người khác.

Chế tài áp dụng khi khách hàng vi phạm

III . Đảm bảo an toàn giao dịch

Hệ thống thanh toán thẻ trên Website được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Doapp.vn đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác cổng thanh toán.
Thông tin giao dịch sẽ được bảo vệ một cách an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL.
Ngoài ra, Doapp.vn còn sử dụng các phần mềm và thuật toán khác nhau để đảm bảo an toàn cho các thông tin thanh toán của khách hàng.

IV. Các biện pháp và cơ chế giải quyết tranh chấp

– Trong thời gian sử dụng dịch vụ củaDoapp, nếu xảy ra bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại từ phía khách hàng sẽ căn cứ vào các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết giữa hai bên.

– Hợp đồng đã được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Na

Bước 1: Bất cứ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp Đồng này (“Tranh chấp”) trước tiên sẽ được Các Bên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải

Bước 2: Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thì mỗi bên đều có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam. Phán quyết của Tòa án là cuối cùng và buộc các bên phải thi hành.

V. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website TMĐT Doapp.vn

1. Hoàn thành việc khởi tạo website trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin và tiền thanh toán của khách hàng

2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp cấu hình và sử dụng sản phẩm.

3. Cung cấp cho khách hàng hoá đơn tài chính sau khi khách hàng thanh toán xong toàn bộ giá trị hơp đồng.

4. Bảo hành, sửa chữa nhanh chóng dịch vụ website trong thời gian 48 giờ khi dịch vụ website gặp trục trặc trong thời hạn hợp đồng (không tính ngày nghỉ, lễ).

5.Doapp có trách nhiệm thông báo cho khách hàng trước 10 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn hợp đồng.

6. Cung cấp dịch vụ website theo đúng nội dung đã thoả thuận trong hợp đồng.

7. Doapp có nghĩa vụ đảm bảo dịch vụ website của khách hàng hoạt động ổn định 99% thời gian của hợp đồng (uptime 99%), trừ các trường hợp bất khả kháng ( tại điều 10 của hợp đồng)

8. Doapp cam kết bảo mật các thông tin trên dữ liệu website của khách hàng theo quy định của pháp luật.

VI. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Doapp.vn

1. Cung cấp đầy đủ các thông tin để Doapp.vn tiến hành khởi tạo website cho khách hàng.

2. Chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu sử dụng website trái với quy định của nhà nước về sử dụng dịch vụ website, Internet và tuân thủ các quy định về việc sử dụng website.

3. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản chi phí choDoapp.vn như đã nêu tại điều 2 trong hợp đồng

4. Chủ động nộp phí duy trì các năm tiếp theo theo qui định tại Điều 1 và Điều 5 của Hợp đồng.

5. Yêu cầu khách hàng thực hiện đầy đủ và đúng thời hạn các cam kết của dịch vụ website cung cấp.

6. Được quyền yêu cầu hủy hợp đồng và nhận lại số tiền các tháng còn lại, khi đưa ra lý do chính đáng về chất lượng dịch vụ mà Doapp.vn cung cấp và được bênDoapp chấp thuận.

7. Khách hàng có trách nhiệm đưa thông tin lên website. Tối đa 07 ngày làm việc, kể từ ngày đưa thông tin lên website, khách hàng không có thắc mắc, khiếu nại thì được hiểu là hai bên đã cùng nhất trí website đã hoàn thành.